今年，由内蒙古自治区第十三（sān）届人民代表大会常务（wù）委员（yuán）会第五（wǔ）次会议修订（dìng）通过的《内蒙古自（zì）治区物业管理条（tiáo）例》， 将于今（jīn）年8月1号实施，其中对很多方面都进行了重新规定（dìng）。7月27日上午（wǔ）， 市住宅小区环境秩序（xù）管理局集中对新条例开（kāi）展（zhǎn）宣传（chuán）工作，提高市民知晓度。

内蒙（méng）古（gǔ）自治（zhì）区物业（yè）管（guǎn）理条例

内蒙（méng）古自（zì）治区（qū）第十三届人民代表大会常务委员会（huì）公告

第三号

　　2018年（nián）5月31日（rì）内（nèi）蒙古自（zì）治区（qū）第十三届人民代（dài）表大（dà）会常务委员会第五次会（huì）议修订通过（guò）《内蒙古自治区物业（yè）管理条（tiáo）例》，现予公布，自2018年8月（yuè）1日（rì）起（qǐ）施行（háng）。

2018年5月（yuè）31日

内蒙古自治区物业管理条例（lì）

    （2003年9月30日内蒙古（gǔ）自治区第十届人（rén）民（mín）代表大会常务委员（yuán）会（huì）第五次会议通过  根据2008年7月25日内蒙古（gǔ）自治区第十一届人民代（dài）表大会常务委员会第三（sān）次会议（yì）《关于修改〈内蒙古自治区（qū）物业（yè）管理条例〉的决定》第一次修正  根据2012年3月31日内蒙古（gǔ）自治区第十一届（jiè）人民代表大会常务（wù）委员会（huì）第二十八次会议（yì）《关于修改部分（fèn）地方性法规的决定（五）》第二次（cì）修正  2018年5月（yuè）31日内蒙古自治区第十三届人民代表（biǎo）大会常务（wù）委（wěi）员会第五次（cì）会（huì）议修订）

第（dì）一章  总则

　　第一条  为了规范物业管理活（huó）动，维护（hù）业（yè）主和物业服务企（qǐ）业的合法权益，营造良好的生活和（hé）工作环境，根（gēn）据（jù）《中华人民共和国（guó）物权法》和国务院（yuàn）《物业管理条例》等（děng）国家有关法（fǎ）律（lǜ）、法规，结合自治区实际，制定本条（tiáo）例。

　　第（dì）二（èr）条  自治区（qū）行（háng）政区（qū）域内物业的使用、维护、服务及其相关（guān）监督管理活（huó）动适用本条例。

　　本条例（lì）所（suǒ）称物业是指房屋及与之配套的设施设（shè）备和相关场（chǎng）地（dì）等（děng）。

　　本条例（lì）所称（chēng）物业管理，是指业（yè）主通过（guò）选聘（pìn）物业服务企业，由业主和物业（yè）服务企业按（àn）照物（wù）业服务合同约定，对房屋及配（pèi）套的设施设备和（hé）相关场地进行维（wéi）修、养（yǎng）护、管理，维（wéi）护相关区域内的环境（jìng）卫生和公共秩序（xù）的活动。

　　第三条  旗县（xiàn）级以上人民政府应当将物业管理纳入城（chéng）市管理工作体系（xì）和（hé）综合目标责任制（zhì）考（kǎo）核体系（xì），建立物（wù）业管理综合协调（diào）机制和（hé）专业化（huà）、社会化（huà）、市场化的物业服务机制（zhì）。

　　第四条  旗县级以上人民政府应当建立物业管理（lǐ）资金投入保障机制，加强（qiáng）老旧小区改造，对（duì）配（pèi）套设施不全、不具备（bèi）物（wù）业（yè）服务条（tiáo）件的物业（yè）区域进行综合治理，逐步实现住（zhù）宅（zhái）区域物业（yè）管（guǎn）理全覆盖。

　　第五（wǔ）条  旗（qí）县级以上人民政府物业行政主管部门负责本（běn）行政（zhèng）区域内（nèi）物业服（fú）务活（huó）动的（de）监督管理工作。

　　旗县级以上人民政府住房和城乡建（jiàn）设、规划、价格（gé）、财政、生态环境、城（chéng）市管理、公安、民政、卫生（shēng）、市场（chǎng）监督管理（lǐ）、消防、自然资源、人民防空等部门按照各自职责，做（zuò）好相关的物业监督（dū）管理工作（zuò）。

　　苏（sū）木乡镇人民（mín）政府、街道办（bàn）事处负（fù）责组织、指导、协调本（běn）辖区内物业服务区域业主大会的工作，督促业主大会依法履行（háng）职责，协调社区（qū）建（jiàn）设与物业服务的关系，处理物业服务（wù）纠纷（fēn）。

　　嘎查村民委员（yuán）会、居民委员会协助苏木乡（xiāng）镇人（rén）民政（zhèng）府、街道办事处做好物业管理有关工作。

　　供水、供电（diàn）、供（gòng）热、供（gòng）气、通信、有线电视（shì）等（děng）单位应当按照各自职责，做好相关物（wù）业服（fú）务工（gōng）作。

　　第六条  旗县级（jí）以上人民政府物（wù）业行政主管部门应当在物业（yè）服（fú）务（wù）区域内显著（zhe）位置公布（bù）投诉举报受理方式，及（jí）时（shí）受理业主和相关单位的投诉举报，依法调查处理违法（fǎ）行为。对实（shí）名投诉举报实（shí）行限时回复，为实（shí）名投诉（sù）举报人（rén）保密。

　　第（dì）七条  物业管理（lǐ）实行（háng）联席会（huì）议（yì）制度（dù）。联（lián）席会议由（yóu）苏（sū）木乡镇人（rén）民政（zhèng）府、街道办事（shì）处负责召集，旗县级人民政府物业行政（zhèng）主管部门、嘎查村民委员（yuán）会、居（jū）民委员（yuán）会以及建（jiàn）设单位、物业服务企业、业主委（wěi）员会、相（xiàng）关行政管（guǎn）理部门等各方代表参加。未成立业主委员会的，由业（yè）主代表参加。

　　物（wù）业管理（lǐ）联席会议主要协（xié）调解决下列重大问题：

　　（一）业主（zhǔ）委（wěi）员会不依法履行职责的；

　　（二）业主（zhǔ）委员（yuán）会选举和换届（jiè）过程中出现问题的（de）；

　　（三）物业服务（wù）企业履行物业服务（wù）合同中出现问（wèn）题的；

　　（四）物（wù）业服务企业在交（jiāo）接过程中出现（xiàn）问题的（de）；

　　（五）需（xū）要协调解决的其他物（wù）业服（fú）务纠纷（fēn）。

　　第八条  物业服务行业协会应（yīng）当加强行业自律（lǜ），规范行业行为，促进物业服务行业（yè）健康发展（zhǎn）。

第二（èr）章  业主及业主大（dà）会

　　第（dì）九条  房屋的所有权人为业（yè）主。

　　业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有（yǒu）部（bù）分享有所有权，对专有部分（fèn）以外的共有部（bù）分享有共（gòng）有（yǒu）和共同管理的（de）权利。业主行（háng）使权利不得危（wēi）及建筑（zhù）物的（de）安全，不得损（sǔn）害其（qí）他业主的合法（fǎ）权益。

　　因买卖、赠与（yǔ）、继承等（děng）法律关系已经实际占有房屋，但是（shì）尚未（wèi）依法办理所有权登记的，房屋占（zhàn）有人（rén）在物业服务中享（xiǎng）有业主的权利，承担业主的义务。

　　第十条  业主在物业（yè）管理活动中（zhōng），享有下（xià）列权（quán）利：

　　（一（yī））按照物业服（fú）务合同的约（yuē）定，接受物业服务企（qǐ）业的（de）服务（wù）；

　　（二（èr））提议召开业主大会会议，就物业服务的有（yǒu）关事项提出建（jiàn）议；

　　（三）提出制定和修改管理规（guī）约（yuē）、业（yè）主大会议事规则（zé）的建议；

　　（四）参加业主（zhǔ）大会会议，行（háng）使投票权；

　　（五）选举业（yè）主委员会（huì）成员（yuán），并（bìng）享有被选（xuǎn）举权；

　　（六）监督业主委（wěi）员会的工作；

　　（七）监督（dū）物业服务（wù）企业履行物业服务（wù）合同；

　　（八）对物业共用部位、共用设施（shī）设备和（hé）相关场地使用情况享（xiǎng）有（yǒu）知情权和监督权；

　　（九（jiǔ））监督住宅专项维修资金的管理和使（shǐ）用；

　　（十）法律、法规规定的其（qí）他权利（lì）。

　　第十一（yī）条（tiáo）  业主在物业管理活（huó）动中，履（lǚ）行（háng）下列义务：

　　（一）遵守管理规约、业主大会议事规则；

　　（二（èr））遵（zūn）守物业服务区域内物业共用部位和共用设施设备的使用（yòng）、公（gōng）共秩序和环境卫（wèi）生的维护等方面的规章制（zhì）度；

　　（三）执行业（yè）主大会（huì）和业主委员（yuán）会作出的决（jué）定（dìng）；

　　（四）按照国家（jiā）有关规定交纳住宅（zhái）专项维修资金；

　　（五）按时交（jiāo）纳物业服务（wù）费用；

　　（六）法（fǎ）律（lǜ）、法规规定的其（qí）他义务。

　　第十（shí）二条  物业（yè）使用人在物业服务活动中的权利、义（yì）务由业主和（hé）物业（yè）使用人约（yuē）定，但不得违反法律、法规和管（guǎn）理规约（yuē）的有（yǒu）关规定。

　　第十三条  旗县级人（rén）民政府物业行政主管部门应当按照物业的共用设施（shī）设备、建筑物（wù）规模、社区建设（shè）等因素划定物业管理区（qū）域。具（jù）体（tǐ）办法由（yóu）自（zì）治区人民政府（fǔ）制定。

　　第十四条  一个物业管理区域成立一个业主大会。

　　同一个物业管（guǎn）理区域内的业主，应（yīng）当在物业项目所（suǒ）在地旗县级人民政府物业行政主管（guǎn）部门（mén）或者苏木乡（xiāng）镇人民政府、街道办事（shì）处的指导下成立业主大会，并选举产生业主委员会。但是（shì），只有一（yī）个（gè）业主的（de），或者业主人数较少且全体（tǐ）一致（zhì）同意，决定不成立业主大会的，由业（yè）主共（gòng）同履行（háng）业主大会、业主委员会职责。

　　业主大会由物业（yè）管理区域内全（quán）体（tǐ）业主组成（chéng）。

　　业（yè）主大会应当代表（biǎo）和维护物业（yè）管理（lǐ）区域内全体业主在物（wù）业服务活动中的合法权益，依照法（fǎ）律（lǜ）、法（fǎ）规和业（yè）主大会议（yì）事规则（zé）的规定履行职责。

　　第十五条  在一个物（wù）业（yè）管理区域（yù）内（nèi），已交付使用的物业建（jiàn）筑面积达到百分（fèn）之五十以上的，或（huò）者已交付使用（yòng）的物业建筑面积达到百分之三十不足百分之五（wǔ）十（shí），但使用已超过（guò）二年（nián）的，应（yīng）当筹备（bèi）成（chéng）立业主大会。

　　不具备成立业主大会条件，或（huò）者具备成立业主（zhǔ）大会条件但未成立业主大会（huì）的住宅小（xiǎo）区，经（jīng）物业（yè）项目所在地苏木乡镇人民（mín）政府（fǔ）、街道办事（shì）处指导后（hòu）仍（réng）不能成立的（de），应当（dāng）由（yóu）嘎（gā）查村民（mín）委员会、居民委员会（huì）组（zǔ）织业主共同履行业主大会（huì）、业主委员会职责。

　　第十六条  同一个物业管理区域内（nèi）的业（yè）主大会会议筹（chóu）备组，由业主、建设单位（wèi）、苏木乡镇人民政府、街道办事处和嘎（gā）查村民（mín）委员会、居民委（wěi）员会的（de）代表组成。筹备（bèi）组成员人数应为（wéi）单数（shù），其中业主代表人数（shù）不低于筹备组总人数的一（yī）半，筹备组（zǔ）组（zǔ）长（zhǎng）由苏木乡镇人民政府（fǔ）、街道办事（shì）处代表担任。

　　筹备组中的业主代表的产生，由苏木乡镇人（rén）民政府、街道办事处或者嘎查村（cūn）民委员（yuán）会（huì）、居民委员（yuán）会组织业主推（tuī）荐。

　　筹备组应（yīng）当将成员名单以书面形式在物业管（guǎn）理（lǐ）区域内公告（gào）。业主对筹备组成员有异议的（de），由苏木乡镇人民（mín）政府、街道办（bàn）事处协调解决。

　　建设单位（wèi）和物业服务企业应（yīng）当配合（hé）协助（zhù）筹（chóu）备（bèi）组（zǔ）开展工作。

　　第十（shí）七条（tiáo）  筹备（bèi）组应当（dāng）自组（zǔ）成之（zhī）日起六十日内首次召开业（yè）主（zhǔ）大会会（huì）议，并通过管理规约、业主大会议（yì）事规则，选举产生业主委员会。

　　业主委员会成立后筹备组（zǔ）自行解散。

　　第十八条  业主大会（huì）会议（yì）可（kě）以采（cǎi）用集体讨（tǎo）论的形式，也可以采用书面征求意见的形（xíng）式；但是，应当有（yǒu）物业管（guǎn）理区域内（nèi）专有部分占建筑物（wù）总面积（jī）过半数的（de）业主且占总（zǒng）人数过半数的（de）业主参加。

　　业主应当参加（jiā）业主大会会（huì）议。因（yīn）故不（bú）能参加的（de），可（kě）以书面委托代理人参（cān）加，载明委托事（shì）项（xiàng）、委托（tuō）权（quán）限（xiàn）以及期限。

　　第十九条  业主大会（huì）决定筹集和使用住宅专项维修资金以及（jí）改建、重建建筑物及其（qí）附属设（shè）施的，应当经专（zhuān）有部分占（zhàn）建筑物总面积（jī）三分之（zhī）二以上的业主且占总人数三分之二以（yǐ）上的（de）业主同（tóng）意。业主大会决定其（qí）他有关共有和共同管理权利的（de）重大事项，应当（dāng）经（jīng）专有部分占建筑物（wù）总面（miàn）积过半数的（de）业（yè）主且占总人数过半数的业主同意。

　　第二（èr）十条  业主大会会议分为定期会议和临时会议。

　　业主大会定期会议应（yīng）当按照业主大会议事规则的（de）规定由业主委员会组（zǔ）织召开。

　　有下列（liè）情形之一（yī）的，业主委员会应当及时组织（zhī）召开业（yè）主大会临时会议：

　　（一）百（bǎi）分之二十以上的（de）业（yè）主提议的（de）；

　　（二（èr））发生重（chóng）大事故或者紧急事件需（xū）要及时处理的（de）；

　　（三（sān））业主委员会成员缺额人数超过半（bàn）数的（de）；

　　（四）业主（zhǔ）大会议事规则或者管理规（guī）约规（guī）定的其他情（qíng）形。

　　需要召开业主大会临时会（huì）议时，业主委员会不（bú）履行（háng）组织召开会议职责的，物业项目所在地（dì）苏木乡镇人民政府、街道（dào）办（bàn）事处应当责令业主委员会限期召开；逾期不召开的，苏木乡镇人民政（zhèng）府、街道办事处可以组织召（zhào）开。

　　第（dì）二（èr）十一条  业主委（wěi）员会是业主大会的执（zhí）行机构（gòu），应当（dāng）履行下列职责：

　　（一）执行业（yè）主大会的决定和决议；

　　（二（èr））召集业主大会会议，向业（yè）主大会报告工作，并在物业管理（lǐ）区域内显著位置（zhì）向（xiàng）业主公（gōng）布，接受业主监督（dū）；

　　（三）根据业主大会决定，代表业主（zhǔ）与业（yè）主大（dà）会选（xuǎn）聘的物业服务企业（yè）签订物（wù）业服务合同；

　　（四）及时了解业主、物业使（shǐ）用人的意见和建议，监督物业服务企业履行物业（yè）服（fú）务合同；

　　（五）督促业主、物业使用（yòng）人遵守管理（lǐ）规约，调解因物业使（shǐ）用、维护和服务产生（shēng）的纠纷（fēn）；

　　（六（liù））督促业主交纳物业服务费（fèi）及（jí）其他相关费用；

　　（七）组织（zhī）和监督住宅专（zhuān）项维（wéi）修资金的筹集和使（shǐ）用；

　　（八（bā））根据管理规（guī）约和业主大会（huì）议事规则，决定（dìng）共用部位、共（gòng）用设施（shī）设备的（de）经营方式，管理（lǐ）并公布（bù）经（jīng）营所得；

　　（九）监督（dū）广告、车位租赁经营收入以（yǐ）及使用情况；

　　（十）配合（hé）苏木乡镇人民政府、街（jiē）道办事处、嘎查村（cūn）民委员会、居民（mín）委（wěi）员（yuán）会、公（gōng）安机关等（děng）做（zuò）好物业（yè）服务区域的社区建设和社会治安等工作；

　　（十（shí）一）业主大会赋（fù）予的其他职（zhí）责（zé）。

　　第二（èr）十二条  业主（zhǔ）大会或者业主委员会（huì）的决（jué）定（dìng），对（duì）业主具有约束力。

　　业主大会或者业主委（wěi）员会作出的决定违（wéi）反法律（lǜ）、法规的，旗（qí）县级人民政府（fǔ）物业行（háng）政主管部门或者苏木乡镇人民政府、街道办事（shì）处应当责令限期改正（zhèng）或者撤销其决定，并通告全体业主。

　　业主大会或（huò）者业主（zhǔ）委员会作出的决（jué）定侵害业主合法权益的，受侵（qīn）害的业主可以请求人民法院予以撤销。

　　第二十三条  业（yè）主委员会和业主（zhǔ）委员会委员（yuán）不得有（yǒu）下列行（háng）为：

　　（一（yī））阻（zǔ）挠（náo）、抗拒业主大会履行职责；

　　（二）弄虚作假，隐瞒事实真相，转移（yí）、隐匿、篡（cuàn）改、毁弃或者拒绝、拖延提供有（yǒu）关文（wén）件、资料；

　　（三）利用职（zhí）务之（zhī）便接受减免物（wù）业费、停车费，或者（zhě）索取、非法收受（shòu）建设（shè）单（dān）位、物业服务（wù）企业（yè）提供的利益、报酬；

　　（四）违反（fǎn）业主大会议（yì）事规则或（huò）者未经业主大会授（shòu）权，擅自使用业（yè）主大会或者业主委员会印章；

　　（五）打（dǎ）击、报复（fù）、诽谤有关投诉、举报人；

　　（六）未（wèi）经（jīng）业主大（dà）会授权，擅自解聘或者（zhě）选聘物业服务企业；

　　（七）擅自（zì）动用（yòng）住（zhù）宅专项（xiàng）维（wéi）修资金（jīn），侵占业主共（gòng）有财产（chǎn）；

　　（八）违反法律、法规规定（dìng）或者超越业主（zhǔ）大会赋予（yǔ）的职权，侵害（hài）业主合（hé）法权益的其他行为。

　　第二十四条  业主（zhǔ）委员会的人数由业主大（dà）会根据实际情况（kuàng）按照三人至十一（yī）人的（de）单数确定。

　　业主（zhǔ）委员会应当在（zài）业（yè）主（zhǔ）委（wěi）员会委员中推选（xuǎn）产生主任一人，副（fù）主任一至三人。

　　业主（zhǔ）委（wěi）员会（huì）应当自选举产生之日起三（sān）十日（rì）内，向物业项目所在地旗（qí）县级人民政府（fǔ）物业（yè）行政（zhèng）主管部门和苏木（mù）乡镇人民政（zhèng）府、街道（dào）办事处备案。业主委员会备案有关内容发（fā）生变（biàn）更的，应当重新备案。

　　第二十五条  业主（zhǔ）委员会每届任期三至五年，具（jù）体年限可（kě）在业主大会议事（shì）规则中约定。任期届满两（liǎng）个月前，应当召开业主大会会（huì）议进行业主委员会的换届（jiè）选（xuǎn）举，并通知物（wù）业项（xiàng）目所在地旗县级人民政（zhèng）府物业行政主管部门和苏木乡镇人民政府、街道办事处派代表（biǎo）参加；逾（yú）期未换届的（de），业（yè）主委员会将（jiāng）自（zì）行终止。

　　原业（yè）主委（wěi）员（yuán）会应（yīng）当在其任期届满之日（rì）起（qǐ）十（shí）日内，与新一届业主委员会办好交接手续；没有产生新一届业（yè）主（zhǔ）委员（yuán）会的（de），与（yǔ）嘎查村民委员会（huì）、居民委员（yuán）会办好交接手续。

　　第二十六条  经三分之一（yī）以上业主委员会委员（yuán）提议或者业（yè）主委（wěi）员会主任认为有必要的，应当及时召（zhào）开（kāi）业主委员（yuán）会会议。

　　第（dì）二十七条（tiáo）  业主委员会会议应当有过半数委员出席（xí），作出决定应当经出席的委员过半数同意。

　　业主委员（yuán）会的决定应当以（yǐ）书（shū）面形式（shì）在物业（yè）管理区域内（nèi）及时公告。

　　业主（zhǔ）委员会未按（àn）照（zhào）法定（dìng）程序（xù）作出决定造成损（sǔn）失的，由同意作出决定（dìng）的（de）委员共同承担责任（rèn）。

　　第二十（shí）八条  业主委员会委员应当由热心公益（yì）事业，责任心强，公正廉洁（jié），具有一定组织（zhī）协（xié）调能力，能够（gòu）主动履行（háng）业主义务的业主（zhǔ）担任（rèn）。

　　业主委员会委员本人（rén）、配偶及其直系亲属不得在本物业管（guǎn）理区域内的物业服务企业（yè）中兼职或者与该物业服务企（qǐ）业有其他利害关系。

　　第（dì）二十九条  业主委员会委（wěi）员（yuán）有下列情形之一的，其业主委员会委员资格终止：

　　（一）因物业（yè）转让、灭（miè）失等原因不再（zài）是业主的；

　　（二）无故缺（quē）席业主委员会会议（yì）连续三次以（yǐ）上的；

　　（三（sān））丧失履行职责能力的；

　　（四）以书面形式向业（yè）主委员会（huì）提出辞（cí）呈的（de）；

　　（五）拒不履行业主义务的（de）；

　　（六）向物业服（fú）务企业销（xiāo）售商品（pǐn）、承揽业务、牟取不当（dāng）利益（yì）的（de）；

　　（七）侵（qīn）犯（fàn）业主合法权益的（de）；

　　（八）其他原因不宜担任业主委员（yuán）会委员的情形（xíng）。

　　终止业主委员会成员资（zī）格（gé）的程序由业主（zhǔ）大会议事（shì）规则规（guī）定（dìng）。

　　第三十条  因物业（yè）管理区域发生变更等原因导致业主大会解散的，在解散前，业主大会、业主委（wěi）员会应当在苏（sū）木乡镇人民政府（fǔ）、街道办事处的指导（dǎo）监督下，做好业主共同财产清算和档案资料的（de）移交工（gōng）作。

　　第三十一条  业主大会和业主委员会（huì）开展工作（zuò）的（de）经（jīng）费由全体业主承担。经费的筹（chóu）集、管理、使用由业主（zhǔ）大会议（yì）事（shì）规（guī）则规定（dìng）。

　　业主大会和业主委（wěi）员会（huì）工作经费的使（shǐ）用情况应当（dāng）定期由业主委员会以书面形式在物业（yè）管理区域内公告，接受（shòu）业主（zhǔ）监（jiān）督（dū）。

　　第三十二条  业主对建筑物专有（yǒu）部（bù）分（fèn）以外（wài）的共（gòng）有部分，享有权利，承担义务，不（bú）得以放弃权利（lì）为由（yóu）不履行（háng）义务。业主转让建筑物内的（de）住宅、经营性用房（fáng），其对（duì）共有部分享有的（de）共有和共同管理的权（quán）利一并（bìng）转让。

　　业主转让或者出租物（wù）业时，应当将管（guǎn）理（lǐ）规（guī）约、物业服务收费标准等事项告知受让人或（huò）者承租（zū）人，并出（chū）具交（jiāo）纳物业服务（wù）费用的证明或者对物业服（fú）务（wù）费用的结算（suàn）作出明确约定（dìng）。受让（ràng）人应当在（zài）办（bàn）理产权（quán）交（jiāo）易手续之日起三十日内，将物业产权转（zhuǎn）移情况、业主（zhǔ）姓名、联系方式等（děng）告知（zhī）物业服务企业和（hé）业主委（wěi）员（yuán）会。

　　第三十（shí）三条  物业（yè）服务企业按照（zhào）合（hé）同约定（dìng）以及《物业管理（lǐ）服务标准》等相关规定（dìng）提供服务的，业主不（bú）得（dé）以物（wù）业闲（xián）置、房屋质量（liàng）和（hé）未（wèi）享（xiǎng）受物业服（fú）务或者无需接受相关物（wù）业服务为由拒（jù）绝交纳物业服务费（fèi）。

　　业主不（bú）按（àn）照物业服务合同（tóng）约定（dìng）交纳物业服务费（fèi）的，物业服（fú）务企业或者业主委员会可以催交；逾期仍不（bú）交纳的，物业服务企业可以依法申请仲裁或（huò）者提起诉（sù）讼。

　　业主与物业（yè）使用人约定由物业使用人交纳物业（yè）服务费用的，从其约定，并自约定之日起十五日内告知物（wù）业服务企业。物业使用（yòng）人不交纳物业服务费用（yòng）的，业主承担连带交纳责任。

第三章  前期（qī）物（wù）业管理

　　第三十（shí）四条  在业（yè）主、业主大会选（xuǎn）聘（pìn）物业服务（wù）企业之前，建设（shè）单位选聘物业服务企业（yè）的（de），应当参照国家或者自治区制定的前期物业服务合同示范文（wén）本签订前（qián）期物业服（fú）务合同。

　　前期物业（yè）服务（wù）合同应（yīng）当包括物业基本情况、双方的权利义务、服务（wù）内容、服务标准、服（fú）务费用和违约责任等。

　　第（dì）三十（shí）五（wǔ）条  建设单位（wèi）在房（fáng）屋销售之前应（yīng）当制（zhì）定临时管理规约（yuē），但不（bú）得侵犯房屋买受人的（de）利益，并（bìng）在（zài）申（shēn）请房屋（wū）预售许可前将前期物（wù）业服务（wù）合同、临时（shí）管理（lǐ）规（guī）约报物业（yè）项目所在地旗县级人（rén）民政（zhèng）府物业行政主管部门（mén）备案。物业行政主管部门将备案情况书（shū）面告知项（xiàng）目所在地苏（sū）木乡镇（zhèn）人民政府、街道办（bàn）事处。

　　建（jiàn）设（shè）单位应当（dāng）在房屋销（xiāo）售现场向（xiàng）房屋买受人明（míng）示前期物业服务合同和临（lín）时（shí）管理（lǐ）规（guī）约，并予以说明。房屋买受（shòu）人在与建设（shè）单位签订房屋买卖合同时，应当对履行前期物业（yè）服务合同和遵守临时管理规约作出书面承诺。

　　房屋交付买受人之前发生的物业服务费，由建设单（dān）位承（chéng）担（dān）；房屋交付买受人之（zhī）后发生的物（wù）业服务费，由买受人按照前期（qī）物（wù）业（yè）服（fú）务合（hé）同约（yuē）定（dìng）的物业服务收费标（biāo）准承担（dān）。

　　房（fáng）屋达到交（jiāo）付条件，买（mǎi）受人延迟（chí）接（jiē）受（shòu）房（fáng）屋交付的，前款规定（dìng）物（wù）业服务费发生的起止（zhǐ）日期自建设单位催告买受人接受交付的期（qī）限结束次日起计算。建设单位不得（dé）与买受人约定减免物（wù）业服务费（fèi）。

　　第三十六条  物业服务项目应当（dāng）通过（guò）招投标的方式选聘物（wù）业（yè）服务企业，分为公开招标和邀请招标。

　　住宅物业的建设（shè）单（dān）位，应当通过（guò）招投标的方式选聘物业（yè）服务企业（yè）；投标人（rén）少于三个或者建设规模（mó）小于二万平方米的，经物业项目所在地旗县级（jí）人民政府物业（yè）行政（zhèng）主管部门批准，可（kě）以采用协议（yì）方式选（xuǎn）聘物业服务（wù）企业。

　　第（dì）三十七（qī）条  招标人采取公开招（zhāo）标（biāo）方式的，应当在（zài）公共（gòng）媒体和网站（zhàn）上发布招标（biāo）公告。

　　招（zhāo）标公告应当（dāng）载明招标（biāo）人的名称和（hé）地址、招标项目的基本情况以及获取招标文件的方式等事项。

　　招标人采取邀请招标方（fāng）式（shì）的，应当向三个以上（shàng）物业服务企业发（fā）出投标邀请书，投（tóu）标邀请书应（yīng）当包含本条第二款规定的事项。

　　第三十八条  招标人（rén）应当（dāng）在（zài）发布招标公告或者发出投标邀请（qǐng）书（shū）的（de）十（shí）日前，向物业项目所（suǒ）在地旗县级人民政府物业行政主（zhǔ）管部（bù）门提交以下材料（liào）：

　　（一）与物业服务有关的物业（yè）项目（mù）开发建设的政府批件；

　　（二）招标公告或者投标邀请书；

　　（三（sān））招标文（wén）件；

　　（四（sì））法律（lǜ）、法（fǎ）规规（guī）定的其他（tā）材料。

　　第（dì）三十九条  通过招投标方式选聘物业服务企业的，招标人应当按照下列规定时限完成（chéng）物业服务招投（tóu）标工作：

　　（一）新建现售商品房项（xiàng）目应（yīng）当在现售前三十日完成；

　　（二）预售（shòu）商品房（fáng）项目应当在取得《商（shāng）品房预（yù）售许可证》之前完成；

　　（三）非出售的新建物业项目应当（dāng）在交付使用前九十日（rì）完成（chéng）。

　　第（dì）四十条  前期物（wù）业服务合同（tóng）可以约定期限。但是，期（qī）限未满（mǎn），业主委（wěi）员会与物（wù）业（yè）服务企（qǐ）业签订的物业服务合同生效（xiào）的，前（qián）期物业服务合同终（zhōng）止；期限已（yǐ）满（mǎn），业（yè）主大（dà）会尚未（wèi）成立的，原签约双方（fāng）有一方不愿续约或者（zhě）已入住业（yè）主（zhǔ）百（bǎi）分之（zhī）五十以上对原物业服务企业的服务不满（mǎn）意的，建设单位应当通过招投标方式重新选聘物业服务（wù）企业，或（huò）者由物（wù）业（yè）项目所在地苏木（mù）乡镇人民政府、街道办事处组织（zhī）全（quán）体（tǐ）业主决（jué）定选聘物（wù）业服务企（qǐ）业。

　　第（dì）四十一条（tiáo）  物（wù）业服务企业（yè）承接前期物业服务项目时，应当与建设（shè）单位共（gòng）同对（duì）物业共用部位、共用（yòng）设（shè）施设（shè）备进行查验，查验记录由双方签字确认。建设单位应（yīng）当（dāng）向物业服务企业移交有关资料；前期物业服务合同（tóng）终（zhōng）止（zhǐ）时，物业（yè）服（fú）务企业应当将有关资料移交业主委员会。未成立（lì）业主委员（yuán）会的，移（yí）交所在地嘎查村（cūn）民（mín）委员会、居民（mín）委员会。

　　物（wù）业服务（wù）企业擅自承（chéng）接未经查验或者承接不（bú）符合（hé）交付条件的（de）物业，因物业共（gòng）用部位、共用设施设备缺（quē）陷给业主造成损害（hài）的，应当承担相（xiàng）应的赔偿责任（rèn）。

　　第四（sì）十二条  新建住宅建设单（dān）位应当设计配（pèi）置（zhì）具（jù）备（bèi）水、电、通风、采光等（děng）基本使用功能和条（tiáo）件的物业服务用房、业主委员（yuán）会议事活（huó）动用房。物业服务用房按照房屋建筑（zhù）总面积的千分（fèn）之三，且不低于一百平（píng）方米配置；业主委员会议事用（yòng）房按（àn）照不低（dī）于三十平（píng）方米（mǐ）配（pèi）置。

　　旗县级以上人民政府城（chéng）乡规划主管部（bù）门（mén）在（zài）核发（fā）建设（shè）工程规（guī）划（huá）许可证时，应（yīng）当（dāng）在许（xǔ）可证（zhèng）及其（qí）附图上载明配套（tào）建设的物业服务用房的建筑面积。旗（qí）县级以上人民（mín）政府房地产行政主管（guǎn）部门在核发（fā）房屋（wū）预售许可证和（hé）旗县级以上（shàng）人民政府不（bú）动产登记行（háng）政（zhèng）主（zhǔ）管部（bù）门（mén）在办理房（fáng）屋所有权初（chū）始登（dēng）记时，应当注明物业服务（wù）用房（fáng）室号。

　　物业服务用房、业主（zhǔ）委员会议事用房属全体业主共有，分别交由物业服务企业和业主委员（yuán）会无偿使用。任何单位和个人不（bú）得擅（shàn）自变更用途；不得分割、转让、抵押。

　　第四（sì）十三条（tiáo）  建设单位应当按照国家规定的保修期限和保（bǎo）修范围，承担物业保（bǎo）修责任。建设单位委托物（wù）业服务（wù）企业维修的，应当（dāng）与（yǔ）物（wù）业服务（wù）企业签订委托协议。

　　建（jiàn）设单位交付住宅物业时，应（yīng）当向房（fáng）屋买受人（rén）提供住（zhù）宅质量保证书、住宅使用说（shuō）明（míng）书、前期（qī）物业服务合同等资料（liào）。

第四（sì）章  物（wù）业（yè）管理服务

　　第四十四条  从事（shì）物业服务（wù）活动的企业（yè）应（yīng）当依（yī）法向（xiàng）市场监督管理部门办理注（zhù）册登记手（shǒu）续，领取企业法人营（yíng）业执照。

　　物业服务（wù）企业应当自领取（qǔ）企业法人营业执（zhí）照之日起三（sān）十日（rì）内，到旗（qí）县级人民政府物业行（háng）政（zhèng）主管部（bù）门（mén）备案。

　　第（dì）四十（shí）五条  业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业签订书面（miàn）物业服务合同（tóng）。

　　业主委员会与物业服务企业依法签订的物业服务合同对全体业主具（jù）有约束力。

　　鼓励业主（zhǔ）大会采用招投标（biāo）方式选聘物（wù）业服务企业。

　　第四十六条  物（wù）业服务企业享有下列权利：

　　（一）依照物业服务（wù）合（hé）同和管理制度对物（wù）业实行管理；

　　（二）依（yī）照物业服（fú）务合同的约定收取物业服务费用；

　　（三）可以将（jiāng）物（wù）业（yè）管理区域内的（de）专项服（fú）务业务委托给专业（yè）服务企业（yè），但不得将（jiāng）该（gāi）区域内（nèi）的全部（bù）物（wù）业服务一并（bìng）委托给他人；

　　（四（sì））法律、法规规定和物业（yè）服务合同约定的其他权利。

　　第四（sì）十七条  物业服务企业应（yīng）当履行下列（liè）义务：

　　（一）按照物业服务合同、国家和（hé）自治区有关物业（yè）服务标准提供物业服务；

　　（二）在业主、物业使（shǐ）用人使用物业前（qián），将物业的共用部位、共（gòng）用设施设（shè）备的使用方法（fǎ）、维护（hù）要求、注意事项等有（yǒu）关规定书面告（gào）知业（yè）主、物业使用人；

　　（三）落实安防（fáng）人员、设施以及安保措施，确保安防监（jiān）控设施正常运转；

　　（四）定期组织物业服务（wù）人（rén）员进行消防安全演练，确（què）保消防设施正（zhèng）常使用；

　　（五）维护物（wù）业区域环境卫生，引导（dǎo）业主进行垃圾分类处理；

　　（六）定期对物业的共用部位（wèi）、共（gòng）用设施设备进行养护（hù），按照物业服务合同约定组织（zhī）维修；

　　（七）做好物（wù）业维修、养（yǎng）护（hù）、更新及其费用收支的（de）各项（xiàng）记录，妥善保管物业档案资料和有（yǒu）关财务账册，建立物业（yè）服务（wù）信息平台，为业（yè）主（zhǔ）提供免费查（chá）询服（fú）务；

　　（八）实行二十四小时值班制，建（jiàn）立和完善物业服务工作应急预案（àn），及时处（chù）理物业服务中的突发事件；

　　（九）听取（qǔ）业主委员会、业主、物业（yè）使（shǐ）用（yòng）人的意见，改（gǎi）进和完善物业（yè）服务；

　　（十（shí））法律、法规规定和物业服务（wù）合同约定的其他（tā）义（yì）务（wù）。

　　第四十八条  物业服务（wù）企业（yè）应当（dāng）遵守法律（lǜ）法规和物业服务合（hé）同的约定。未经业主（zhǔ）大会同（tóng）意或者物业（yè）服务合同中无（wú）相关约定，不得将（jiāng）物业服务费用（yòng）、公共（gòng）水电（diàn）分摊费用、车辆停放费用等捆绑收费；不（bú）得处分属于业主的共有财产。

　　物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，造成（chéng）业主损（sǔn）失的（de），承（chéng）担（dān）相（xiàng）应的法律（lǜ）责任。

　　第四（sì）十九条  物业服务（wù）企业应当将下列信息在物业管（guǎn）理区域内显著位置公示：

　　（一）项目负责人的基本情况（kuàng）、联系方（fāng）式和物（wù）业投（tóu）诉电话；

　　（二（èr））物业（yè）服务（wù）合同约定的服务内容、服务标准、收费项目、收费（fèi）标准（zhǔn）和（hé）收费（fèi）方（fāng）式；

　　（三）物业服务企业的权利和义务；

　　（四）电梯（tī）、消防、监控等专项设施（shī）设（shè）备的日常维修（xiū）保养单位（wèi）的名称、资质、联系方式和应急（jí）处置方案；

　　（五）业主交纳物业服务费用、公共水（shuǐ）电分摊费用（yòng）情况（kuàng），住宅（zhái）专项维修（xiū）资金使用情况（kuàng），物业共（gòng）用部位（wèi）、共用设施（shī）设备经（jīng）营所（suǒ）得（dé）收益（yì）；

　　（六）房屋装饰装修及（jí）使用过程中的结构变动等安全事项；

　　（七）其他应当公示的内容。

　　业主对公（gōng）示内（nèi）容（róng）有异议的，物（wù）业服务企业应当予以答复。

　　第五十条  物业服（fú）务企业退出（chū）物业服务项目的，应当提（tí）前三十日书面告知业（yè）主或者业（yè）主委（wěi）员（yuán）会，并按照规定和合同约定办理（lǐ）移交（jiāo）手（shǒu）续，同时（shí）移（yí）交下列资（zī）料：

　　（一）建设单位（wèi）向物业服务（wù）企业移交（jiāo）的（de）相关资料；

　　（二）电（diàn）梯（tī）、消防、监控（kòng）等专项设施设备的技术手册、维护保养记录（lù）等相关资料；

　　（三）物业服务用房、业主共用的（de）场地（dì）和（hé）设（shè）施设备资料；

　　（四）物业服务期间配置的固定（dìng）设（shè）施（shī）设（shè）备（bèi）资料；

　　（五（wǔ））物业服（fú）务企业建档（dàng）保存的物（wù）业改造、维（wéi）修、养护资料；

　　（六）利用共用部位、共用设（shè）施（shī）设备经营（yíng）的（de）相关资料；

　　（七）其他应当移交（jiāo）的资料（liào）。

　　物（wù）业服务企业（yè）未办（bàn）理交（jiāo）接手续（xù），应当（dāng）维持正常的物（wù）业管理秩序，不得擅自撤离（lí）物业（yè）管理区域、停止物业服务。

　　第五十一条（tiáo）  物业服务（wù）企业与（yǔ）业主委员会或者其委托（tuō）新选聘的物业服务企业（yè）办理交接的，交接双方应（yīng）当对物业（yè）服务区域内电梯、消防、监控（kòng）等共用（yòng）设施设备的（de）使用（yòng）维护现状给（gěi）予确认，并报物业项目所在地的苏木乡镇人民政府（fǔ）、街道办（bàn）事处备案。

　　电梯、消防（fáng）、监（jiān）控等共用设施设备无法正（zhèng）常使（shǐ）用（yòng）的，原（yuán）物业服务企业应当（dāng）按照物业服务合同（tóng）约定修复或（huò）者承（chéng）担相应责任。

　　第五十二（èr）条  物业服（fú）务企业有下（xià）列失信行（háng）为（wéi）之一（yī）的，应当按照有（yǒu）关规定录入物业服务企业信用（yòng）档（dàng）案，纳入企（qǐ）业信用信息（xī）公（gōng）示系统：

　　（一（yī））在物业项目招投标活动中提供虚假（jiǎ）信（xìn）息，骗（piàn）取中标的；

　　（二（èr））物业服务合同依法（fǎ）解（jiě）除或（huò）者终止后拒不撤出物业服务区（qū）域，撤出时未按照规定办理交接手续（xù），或者未按照规（guī）定移交资料，造（zào）成物业服务混乱的；

　　（三）未按照规定和（hé）合（hé）同约定履行房屋安全监（jiān）管义务，导致（zhì）物业服务区域内（nèi）发（fā）生（shēng）重大房屋安全事故的；

　　（四）泄露业（yè）主信息的（de）；

　　（五）对（duì）业主、业主委员会委员进行恐吓、威胁或者打击（jī）报复的；

　　（六）其他违反法律（lǜ）、法规规定的情形。

　　第五十三（sān）条（tiáo）  物业服务收（shōu）费应当（dāng）遵循合理、公开以（yǐ）及费用与服（fú）务水平相适（shì）应（yīng）的原则，区别不（bú）同（tóng）物（wù）业的性质和（hé）特点（diǎn），分别（bié）执行政府指导价（jià）和（hé）市场调节价：

　　（一）廉租住房、公共租赁住（zhù）房等保障性住（zhù）房物业服务收费实行政府指（zhǐ）导价，具体收费标准由旗县级人民政府价格主管部（bù）门和物业行政（zhèng）主管部门结合当地（dì）实际统一（yī）制定（dìng）；

　　（二）普通住宅物业服务费实行市（shì）场调节价，由业主委员会和物业（yè）服务企业在（zài）双方签（qiān）订的物（wù）业服务合同中约定（dìng）。未成立业主委员会的，由嘎查村民委（wěi）员会、居民委员会组织业主代表和物（wù）业服务企业协商确定；

　　（三）公（gōng）寓、别（bié）墅等非普通住（zhù）宅和商场、酒店（diàn）、写字楼等非住宅（zhái）物业服务收费实行市（shì）场（chǎng）调节价，具体（tǐ）收费标（biāo）准（zhǔn）由业主、物业使用人（rén）与物业服务企（qǐ）业在（zài）物业服（fú）务合同中约定。

　　物业服务企业可以根（gēn）据业主的委托，提供物业服务合（hé）同约定以外（wài）的服务项目，服务（wù）报（bào）酬由（yóu）双方约（yuē）定（dìng）。

　　普通住宅物（wù）业服务（wù）收费可以根据市场行（háng）情、物业服务内容和（hé）服务等级进行调整。物业服务企业应当在业（yè）主（zhǔ）委员会（huì）的监督下，征（zhēng）得物业管理区域内专（zhuān）有部分占建（jiàn）筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意（yì）后方（fāng）可调整物业服务（wù）费。

　　第五十四条  未实行物业服务的物业（yè）管理区域，由嘎查村（cūn）民委员会、居民（mín）委员会组织业主（zhǔ）代表会议选聘保洁人员，维护环境（jìng）卫生，费用（yòng）由全体业（yè）主（zhǔ）承担；选（xuǎn）聘房屋维修人员对共用设（shè）施设备进行日常维修（xiū）养护，费用由（yóu）相关业主（zhǔ）承担。

　　第五（wǔ）十五（wǔ）条  物业管理区域内的（de）供水（shuǐ）、供电、供气、供热、通信（xìn）、有线电视等（děng）单（dān）位应当向最终用户收取有关（guān）费用（yòng），但不得（dé）因（yīn）部（bù）分最终（zhōng）用（yòng）户未履行交费义务而（ér）停（tíng）止已交费用户和（hé）共用部位的服务。

　　任（rèn）何单位不得强制物（wù）业服务企业代收（shōu）前款费用，也（yě）不得因物业服务企业拒（jù）绝代收（shōu）前款费用而停（tíng）止提（tí）供服务。

　　物业（yè）服务企业接受委托代收本条第一款（kuǎn）费用（yòng）的（de），不得向业主收取手续费等额外费（fèi）用。

第五章  物业的使用与维（wéi）护

　　第五十（shí）六条（tiáo）  物业管理（lǐ）区域内禁止下列行（háng）为：

　　（一（yī））损坏房屋承（chéng）重结构、主体结构和房屋（wū）外貌，超荷（hé）载存放物品；

　　（二）将无防水（shuǐ）要求的房屋或者阳台改为卫生间、厨房，或者将卫生间改在下层住户的厨房、卧（wò）室、起居室和书房的上方；

　　（三）违章搭建建筑物、构（gòu）筑物，挖掘地下空间；

　　（四）改变按照规划建设的公（gōng）共建筑（zhù）和共（gòng）用设施设备的用途；

　　（五）擅自占（zhàn）用、挖掘物业服务区域内（nèi）的道路、场地，在规（guī）定区域外停放车（chē）辆；

　　（六）占用、损坏或者擅自移（yí）动（dòng）物（wù）业（yè）共用部位、共（gòng）用设施（shī）设备；

　　（七）私设地桩、地锁（suǒ）占用公共（gòng）绿地、公共道路（lù）；

　　（八）擅自设置摊点和集贸市场；

　　（九）随意倾倒垃圾、杂物，侵占和（hé）毁（huǐ）坏绿地；

　　（十）擅自在（zài）建筑（zhù）物屋顶、外墙面上安装、悬挂、张贴（tiē）物品或者涂写、刻画；

　　（十一）在楼道（dào）等业主共有部（bù）位堆放物品（pǐn）；

　　（十二）违反规定饲养动物；

　　（十三）违反有（yǒu）关规定存放易燃、易爆、剧毒物品，排放有毒有害气（qì）体和废弃物，发出超过规定标准的噪音；

　　（十四）利用物业从事危害公（gōng）共利益和侵害他人合法权益的活动；

　　（十五（wǔ））乱（luàn）拉乱改电线，拆改智（zhì）能化设施设备；

　　（十六）将（jiāng）阀门、检查（chá）口以及主管道等封闭、遮挡；

　　（十（shí）七）法律、法规和管理规约禁止的（de）其他行（háng）为。

　　物业服务企业（yè）、业（yè）主、物业使用人发（fā）现有前款所列行（háng）为之一的，应当（dāng）及时（shí）劝阻（zǔ）、制止（zhǐ）；劝阻、制止无效的，及时报（bào）告有关管理单位，有（yǒu）关管（guǎn）理单位应当（dāng）及时依（yī）法处理。业主、物业使用（yòng）人对（duì）侵害自身合法（fǎ）权益的行（háng）为，可以依法向人民法院提起诉讼；业主委员会（huì）对侵（qīn）害业主（zhǔ）共同利益的行为，可（kě）以依法向人（rén）民法院提起诉（sù）讼。

　　第五十七（qī）条  物业存在安全隐患，危及（jí）公共利益及其他业（yè）主合法权益的，责任人应当及（jí）时维（wéi）修养护，消除隐（yǐn）患，有关业主应（yīng）当给予配合。

　　责任人（rén）不（bú）履行维修养护义（yì）务的，经业主大（dà）会同意，可以由（yóu）物业服务企业维修（xiū）养护，费用由责任人承担。

　　第五十八条  供（gòng）水、供电、供热、供气（qì）、通信、有线电视等单位，应当负责物（wù）业（yè）管理区域内（nèi）分（fèn）户终端计量装置或者入户端口以外（wài）设施设备的维修、养护（hù）、更新，并承担相（xiàng）关费用。

　　供水、供电、供（gòng）热、供气、通信（xìn）、有线电视等单（dān）位对专业经营设施设备进行维（wéi）修、养护、更新时，业主、物业（yè）服务企业（yè）应当配合（hé）。

　　供水、供（gòng）电、供热、供气、通信、有线电视等（děng）单位，委托物业服务企业（yè）对（duì）物（wù）业（yè）管理（lǐ）区域内有关设施设备（bèi）进行日常维修（xiū）养（yǎng）护的，双方应当（dāng）签订委托协议（yì），明确委托的（de）主要事项（xiàng）和（hé）费（fèi）用支付的标准与方式。

　　第五（wǔ）十九条  物业管理区域内，为了满足业主的需求，根据国家和（hé）自（zì）治（zhì）区有关规定，建设充电桩、快递柜等（děng）服务设施设（shè）备的，物业服（fú）务企业应（yīng）当（dāng）配合（hé）。

　　第六十条（tiáo）  物业管（guǎn）理区域内停放（fàng）车辆（liàng），不得（dé）影响其他车辆和行人的（de）正常通行，不得占用、堵（dǔ）塞、封闭疏散通道、安（ān）全出口（kǒu）、消防车通道。对于长期废（fèi）弃（qì）并严重影响消防通道的（de）车辆，物业服务（wù）企业应当及（jí）时报告物业项目所在地消防机构。

　　物（wù）业服务企业应（yīng）当采取措施（shī），对进入住宅（zhái）物业管理（lǐ）区域（yù）的车辆进行（háng）严格管理。

　　工程（chéng）车辆（liàng）、大中型客（kè）货车（chē）辆不得（dé）进（jìn）入住（zhù）宅物业管（guǎn）理区域内停（tíng）放（fàng），但工程车辆因本（běn）物业管理区域（yù）建设、设施设备维修确需停放的除外。

　　第六十一条 物业管理区域内，用于停放汽车（chē）的车位、车库应当首先满（mǎn）足业主的需要。

　　占用业主共有的道路或者其（qí）他场（chǎng）地用（yòng）于停放（fàng）汽车的车位，属于业主共有（yǒu），经业主委员会同意由物业（yè）服务企业（yè）出租经营的，每次出（chū）租期限不得超过一年（nián）。租金收入扣（kòu）除物业服务企业车位、车库维修、管理费用后剩余部分由（yóu）业（yè）主大（dà）会决定使用。

　　规划建设的人（rén）民（mín）防空（kōng）工（gōng）程，平（píng）时用于（yú）停放汽车施划的（de）车位，建设单位不得出售、附赠。

　　第（dì）六（liù）十二条 物业服务（wù）企业根据（jù）业主（zhǔ）大会决定或者物业服务（wù）合同约定，可以利用（yòng）物（wù）业（yè）管理区域内共用部位、共（gòng）用设（shè）施设备进（jìn）行（háng）经营（yíng），收益归全体业主所（suǒ）有，主要（yào）用于（yú）补充专（zhuān）项维修资金，也可以根据业主大会的决（jué）定用于业主大会、业（yè）主（zhǔ）委员会运作经费或者物业管理的其他需（xū）要。

　　第六十三（sān）条 住（zhù）宅物业、住宅小区内的非住宅物业或者与单幢（zhuàng）住宅楼结构相（xiàng）连的非住宅物业的业主，应当按（àn）照国家有（yǒu）关规（guī）定交纳住宅专项维修资金，不得由开（kāi）发（fā）商（shāng）代收、代缴（jiǎo）。

　　住宅专项（xiàng）维修资金属于业主所有，应当按幢设账、专户存储、核算到户，专项用于物业保修期满后物业（yè）共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造，不得挪作（zuò）他用。

　　住（zhù）宅专项维修资金的管理和使用，按照国家和自治区的有（yǒu）关规定（dìng）执行（háng）。

　　第六十四（sì）条 发生下列危及（jí）房屋使用和人身财产安全的紧急（jí）情况，需（xū）要（yào）使用（yòng）住（zhù）宅专项维修资金立即进行维修或者更新改造的，经业（yè）主委员会现场查验确认后，可以直接申请使用维修资金：

　　(一)电梯故障；

　　(二)消（xiāo）防设施故障；

　　(三)屋面、外墙渗漏（lòu）；

　　(四（sì）)二次供水（shuǐ）水泵运行（háng）中（zhōng）断；

　　(五)排水设施堵塞、爆裂；

　　(六（liù）)楼体外立面（miàn）存在脱落危险（xiǎn）；

　　(七)其他（tā）危及房屋使用和人（rén）身（shēn）财产（chǎn）安全的（de）紧（jǐn）急情况。

　　需要应急使用住宅专（zhuān）项维修资金的，业（yè）主委员会或者物业服务企（qǐ）业应当向（xiàng）物业项目所在地的住宅（zhái）专项维修资金管理部门（mén）提出申请，住（zhù）宅（zhái）专项维（wéi）修资金管理部门应（yīng）当自收（shōu）到应急使用维修资金（jīn）书面申请之日（rì）起两个工（gōng）作日办结。应急维修工程竣（jun4）工验收（shōu）后，应当将使用住宅专项维（wéi）修资金总额及业主（zhǔ）分摊情况在物业管理（lǐ）区域内显著位置公示。

　　没（méi）有业主（zhǔ）委员会或者物业服务企业的，由嘎查村民委员会、居民委员会提出申请，并组（zǔ）织代修，代（dài）修（xiū）费用从住宅专项维（wéi）修资金账户中列支。

　　第六十五条 使用住（zhù）宅专项维修资（zī）金业主（zhǔ）可以（yǐ）通过以下方式表决：

　　(一)委托（tuō）表决：业主将一定时（shí）期内住宅专项（xiàng）维修（xiū）资金使用事（shì）项的表决权，以（yǐ）书面形式委托给业主（zhǔ）委员会或（huò）者业主代表行（háng）使；

　　(二)集合表决：业主大会（huì）对（duì）特定范围内的住宅专项维修资（zī）金的使用事（shì）项，采取一次性集合（hé）表（biǎo）决通（tōng）过后，授权业主委员会或者物业（yè）服务企（qǐ）业分（fèn）批使用；

　　(三（sān）)异议表决：在住（zhù）宅专项维修资金使用事项中，持反对意见的业主专有（yǒu）部分占建筑物总面（miàn）积三分之（zhī）一以下且占总（zǒng）人数三分之（zhī）一以下（xià）的（de），视（shì）为表（biǎo）决通（tōng）过。

第六章 法律责任

　　第（dì）六十六条 违反（fǎn）本条例规定的行为，国务院《物业管理条例》等国家（jiā）有关法律、法规已经作出具体处（chù）罚规定的（de），从其规定。

　　第六十七条（tiáo） 违（wéi）反本条例第五十六条第七、八、九、十、十一项规定的，由旗县（xiàn）级以上人民政府物业行（háng）政（zhèng）主管部门（mén）给予警（jǐng）告，责令限期改正；逾期未改正的，可以处1000元（yuán）以上1万元以下（xià）的罚（fá）款；给（gěi）他人（rén）造成损失的，依法承担赔偿责任。

　　第（dì）六十八条 违反本条例第五十（shí）八条（tiáo）第一款规定的，拒不承担物业（yè）管理区域内（nèi）相（xiàng）关（guān）设施设备（bèi）的维修、养护或者更新责任的，由旗县级以上人民政府有关行（háng）政管理（lǐ）部门责令限期改（gǎi）正；造（zào）成业主损（sǔn）失（shī）的，应（yīng）当依（yī）法承担赔偿责任。

　　第（dì）六（liù）十（shí）九条（tiáo） 旗（qí）县级以上人民政府（fǔ）物业（yè）行政主管部门或（huò）者（zhě）其他（tā）有关行政管理部门及（jí）其工作人员违反（fǎn）本条例的规定，有下（xià）列行为之一（yī）的，对直接负责的（de）主管人员和（hé）其他直（zhí）接责任人（rén）员依（yī）法给予行政处分；造成（chéng）损失的，依法（fǎ）承担赔（péi）偿（cháng）责任；构成犯罪的，依法（fǎ）追究刑事责任：

　　(一)利用职（zhí）务上的便利，收受他（tā）人财物或者其（qí）他好（hǎo）处（chù）的；

　　(二)不（bú）依（yī）法履行监督管（guǎn）理职责，或者发现违法行为不予查处的；

　　(三)未按照规定受理物业服务投诉，造成严重后果的；

　　(四)其他玩（wán）忽（hū）职（zhí）守、滥用（yòng）职权、徇私舞（wǔ）弊的行为。

第七章 附则（zé）

　　第（dì）七（qī）十（shí）条 本条（tiáo）例下列（liè）用语的含义是：

　　(一)物业使用人是指物（wù）业的承租人和实际使用物业的其他人；

　　(二)房屋（wū）承重结构是指房屋的基（jī）础、楼板、屋顶（dǐng）、梁、柱、承重墙体等；

　　(三（sān）)共用部位是指业主共（gòng）同使（shǐ）用的楼梯间、水泵间、电表间、电（diàn）梯间、电（diàn）话分线间、电梯（tī）机房（fáng）、走廊（láng）通道、门厅（tīng）、传达室、内天井以及房屋承重结（jié）构、外墙面、走廊墙（qiáng）等部位（wèi）；

　　(四)共用设施设备是（shì）指业主共同使用的（de）上下水（shuǐ）管道、落水（shuǐ）管、照明灯具、垃圾（jī）通道、天线、水（shuǐ）箱、水泵、电梯、避雷装（zhuāng）置、消防设施以及道路（lù）、窨井、化粪池、垃圾废物储存（cún）设施、绿化地等。

　　第七十一（yī）条 本条例自（zì）2018年8月（yuè）1日起施行。